نشكرك على ثقتك بنا واختيارك لنا ويسعدنا توفير خدمات الضمان
للمنتجات القابلة للضمان وذلك لمدة 24 شهرا وفقا للشروط التالية:
شروط الضمـــان
· الضمان يشمل عيوب وأخطاء الصناعة الفنية فقط.
· لا يشمل الضمان العيوب والأخطاء الناتجة عن سوء الاستخدام.
· يتم تحديد الفترة اللازمة لصيانة المنتج من قبل المختص.
· في حالة وجوب استبدال المنتج وهذا المنتج غير متوفر فيتم تعويض العميل بمنتج مقارب لآخر سعر تم بيع المنتج المستبدل به.
شروط تلغي الضمـــان
· الأعطال بسبب الاستخدام الخاطئ للمنتج.
· الأعطال بسبب استخدام اكسسوارات خارجية لا تتوافق مع المنتج أو ذات جودة رديئة.
· تعرض الجهاز للسوائل أو آثار الرطوبة والأكسدة والحرارة.
· فتح الجهاز خارج مركز الصيانة أو وجود آثار احتراق لإحدى مكونات الجهاز.
· عدم مطابقة باركود المنتج للباركود المسجل لدينا.
سياسة الاستبدال والاسـترجاع
- يمكنك استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الشراء بشرط :
· التأكد من وجود فاتورة الشراء.
· توصيل المنتج المسترجع إلى مقر كاميرا بوكس يكون بواسطة العميل.
· استرجاع قيمة المنتج يكون بعد التأكد أن المنتج المراد استرجاعه بنفس حالته عند الشراء.
· رسوم إعادة شحنة أو إلغاء طلب لشحنة لم يتم استلامها من شركة الشحن بطلب من العميل هي ٧٠ ريال.
- يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط :
· التأكد من وجود فاتورة الشراء.
· توصيل المنتج المراد استبداله إلى مقر كاميرا بوكس يكون بواسطة العميل.
· استبدال قيمة المنتج يكون بعد التأكد أن المنتج المراد استبداله بنفس حالته عند الشراء.
معدات الألبومات والطابعات الكبيرة
· تتحمل المؤسسة شحن المعدات الحرارية وطابعات البلوتر الكبيرة من الباب إلى الباب.
· لصيانة المعدات الحرارية وطابعات البلوتر أو التدريب عليها يتحمل العميل كافة الإلتزامات المالية المتعلقة بسفر المختصين إلى مقر العميل.
