سياسة الشحن والاسترجاع

نشكرك على ثقتك بنا واختيارك لنا ويسعدنا توفير خدمات الضمان

للمنتجات القابلة للضمان وذلك لمدة 24 شهرا وفقا للشروط التالية:

شروط الضمان

الضمان يشمل عيوب وأخطاء الصناعة الفنية فقط.
لا يشمل الضمان العيوب والأخطاء الناتجة عن سوء الاستخدام.
يتم تحديد الفترة اللازمة لصيانة المنتج من قبل المختص.
في حال وجوب استبدال المنتج وهذا المنتج غير متوفر يتم تعويض العميل بمنتج مقارب لآخر سعر تم بيع المنتج المستبدل به.
ضمان بطاريات الليثيوم ستة أشهر من تاريخ الشراء.

يمكنك استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الشراء بشرط:التأكد من وجود فاتورة الشراء.
توصيل المنتج المسترجع إلى مقر كاميرا بوكس يكون بواسطة العميل.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام.
رسوم إعادة شحنة أو إلغاء طلب الشحنة لم يتم استلامها من شركة الشحن يطلب من العميل هي 70 ريال.
يحق لمتجر كاميرا بوكس إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو سبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته، ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.

التأكد من وجود فاتورة الشراء.
توصيل المنتج المراد استبداله إلى مقر كاميرا بوكس يكون بواسطة العميل.
استبدال قيمة المنتج يكون بعد التأكد أن المنتج المراد استبداله بنفس حالته عند الشراء ولم يتم فتحه.

تتحمل كاميرا بوكس شحن المعدات الحرارية وطابعات البلوتر الكبيرة من الباب إلى الباب.
لصيانة المعدات الحرارية وطابعات البلوتر أو التدريب عليها يتحمل العميل كافة الالتزامات المالية المتعلقة بسفر المختصين إلى مقر العميل.